Menú
Tú página web es muy importante para tu negocio y es fundamental mantenerlo actualizado y protegido para prevenir hackeos y asegurarte de que funcione sin problemas.
La seguridad web es crítica para la continuidad del negocio moderno, ya que ayuda a proteger a tus clientes y empleados al asegurar su información privada, y evitar interrupciones de tus ventas en tú tienda online y perder ventas.
Cada semana se producen más de 1.250 ataques de malware en España y estos pueden hacer que tu web o tu tienda online quede totalmente inoperativa durante semanas.
Algo que también te puede ocurrir es que al actualizar tu web de WordPress, PrestaShop o cualquier cuestión de tu web, la rompas y se quede inaccesible para tus clientes y usuarios.
Ante esto, es crucial contar con un buen sistema de copias de seguridad.
Si aún no haces backup de tu web, plantéate contratar nuestro Mantenimiento de Páginas Web.
Contarás con un equipo técnico que resolverá la incidencia o el problema usando la copia de seguridad más actualizada, gracias a la implementación de nuestro sistema de Copias de Seguridad Automáticas, y lo que es aún más importante la recuperación de archivos o copias completas rápidamente y sin que pierdas tu tiempo.
Siempre mantenemos las copias de seguridad de los últimos 3 meses.
Mantener tu sitio web actualizado y protegido es fundamental para prevenir hackeos y asegurarte de que funcione sin problemas.
La seguridad web es crítica para la continuidad del negocio moderno, ya que ayuda a proteger a tus clientes y empleados al asegurar su información privada, evita interrupciones costosas del servicio al prevenir infecciones y explotaciones, y mantiene la lealtad y la confianza del cliente al mantenerse seguro y fuera de las noticias.
Vigilamos y monitorizamos tu página web para que esté protegida y funcione sin problemas las 24 horas del día.
Nuestro equipo de expertos vigilan constantemente tu página web para prevenir y solucionar rápidamente cualquier problema, incluyendo posibles caídas.
Detectamos y corregimos todo tipo de vulnerabilidades para mantener tu web protegida y anticiparnos a posibles amenazas.
Nos encargamos de realizar todas las copias de seguridad de tu página web necesarias para recuperar tu web en caso de un problema o un hackeo.
Tenemos copias de seguridad de la web completa y de la base de datos.
Disponemos de las copias de seguridad hechas cómo mínimo de los últimos 3 meses.
Todos nuestros mantenimientos web tienen las mismas características, la única diferencia que existe entre distintos planes es la periodicidad del mantenimiento que contrates para tu página web, y dependiendo de esta periodicidad obtienes un descuento mayor.
Aquí tienes un listado de todo lo que está incluido en el mantenimiento web:
Todos nuestros clientes que tienen contratado alguno de nuestros mantenimientos webs, les ofrecemos un descuento en nuestras bolsas de horas con las que podrás hacer cambios en tu página web, a un precio más competitivo.
Siempre resultará que tendrás que hacer alguna modificación o algún ajuste en tu página web, por eso te ofrecemos la posibilidad de que lo hagamos nosotros a un precio más económico.
El precio de servicio técnico y asesoramiento tiene un precio de 70 €/hora.
Dependiendo del plan que elijas, tendrás el descuento indicado en la contratación de las bolsas de horas que quieras.
Los diferentes planes de los que disponemos son los siguientes:
Aquí puedes ver una comparativa de ahorro entre los distintos planes que tenemos. Esta comparativa se basa en tener contratado cualquiera de nuestros planes durante 1 año.
Como puedes ver el PLAN ANUAL es el más económico de todos y por eso es nuestro PLAN RECOMENDADO.
Si quieres tener todo lo que tiene que ver con tu página web o tienda online centralizado en un mismo sitio, en WEB PAMPLONA nos encargamos de que todos los servicios web los tengas con nosotros en un único sitio.
Nos podemos encargar del alojamiento de tu página web, de la renovación de tus dominios, y del mantenimiento de tu página web, de esta forma sabrás con quien tienes que hablar para solucionar cualquier problema que tengas en tu web.
Revisaremos tu página web para comprobar y mejorar tu página web (actualizaciones de WordPress, plugins incompatibles o desactualizados, posibles errores, funcionamiento, etc.) para evaluar su estado y darte una valoración.
Implantaremos nuestro sistema de copias de seguridad, caché y de actualización en tu página web y las herramientas de monitoreo para que tu web esté actualizada y accesible.
A partir de este momento, empezamos con las rutinas del mantenimiento y a final de cada mes te enviaremos el informe con todas las actuaciones y acciones que se han realizado en tu página web, según el plan de mantenimiento que tengas contratado.
Dentro del Mantenimiento de Páginas Web solo se incluye lo que está explícitamente incluido dependiendo del contrato que has elegido y que están descrito en cada plan de mantenimiento web.
No está incluido cualquier tarea que no esté mencionada de forma específica en cada plan.
Para contactar con el soporte técnico, puedes enviarnos un correo electrónico a soporte@webpamplona.com indicando en el asunto la pregunta o el problema que tienes y te contestaremos lo antes posible.
La forma de pago es siempre por adelantado y por domiciliación bancaria
El tiempo mínimo de contrato del mantenimiento web es de 3 meses.
Dispones de estas formas de pago:
La renovación automática, dependiendo de la duración del contrato que elijas (el tiempo mínimo son tres meses) para renovar tu plan de mantenimiento.
Para cancelar el contrato de mantenimiento, tendrás que avisar con un plazo mínimo de un mes antes de la finalización del contrato de mantenimiento que tengas contratado.
La falta de pago en la renovación conlleva la suspensión inmediata del servicio.
Los planes de mantenimiento no tienen permanencia, excepto por el periodo que ya tienes pagado.
Si no quieres continuar con el mantenimiento de tu página web, podrás enviarnos un correo electrónico a soporte@webpamplona.com indicando claramente que no quieres continuar con tu mantenimiento web a la finalización de tu último pago.
Una vez recibida esta notificación, el servicio seguirá activo hasta la finalización del pedido pagado y no emitiremos el próximo recibo.
Ten encuenta que no se hacen devoluciones, ni completas ni parciales de las cantidades abonadas por el servicio de mantenimiento web.
Cuando se acabe el mantenimiento de la página web que tenías contratado, te daremos una copia de seguridad actualizada de tu base de datos y una instalación completa de la página web en el momento en que se finaliza el mantenimiento, para que puedas tener una última copia de seguridad actualizada, por si la necesitaras en algún momento.
También eliminaremos nuestros plugins para la optimización y de mejora de rendimiento y de caché, así como nuestro sistema de actualizaciones y licencias que hubiéramos utilizado en tu página web.
Tendrás que eliminar nuestro usuario administrador de tu página web, a la cual ya no tendremos acceso, este punto recae en el cliente.