MANTENIMIENTO DE WORDPRESS
Y TIENDAS ONLINE

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MANTENIMIENTO DE PÁGINAS WEB

Tú página web es muy importante para tu negocio y es fundamental mantenerlo actualizado y protegido para prevenir hackeos y asegurarte de que funcione sin problemas.

La seguridad web es crítica para la continuidad del negocio moderno, ya que ayuda a proteger a tus clientes y empleados al asegurar su información privada, y evitar interrupciones de tus ventas en tú tienda online y perder ventas.

TRANQUILIDAD Y SEGURIDAD

¿Por qué confiarnos el mantenimiento de tu web?

Mantener tu sitio web actualizado y protegido es fundamental para prevenir hackeos y asegurarte de que funcione sin problemas.

La seguridad web es crítica para la continuidad del negocio moderno, ya que ayuda a proteger a tus clientes y empleados al asegurar su información privada, evita interrupciones costosas del servicio al prevenir infecciones y explotaciones, y mantiene la lealtad y la confianza del cliente al mantenerse seguro y fuera de las noticias.

¿Por qué confiarnos el mantenimiento de tu web?

Nos aseguramos de que WordPress, temas y plugins estén siempre actualizados, por seguridad y para poder acceder a nuevas funcionalidades.

Monitorizamos que tu web está operativa

Vigilamos y monitorizamos tu página web para que esté protegida y funcione sin problemas las 24 horas del día. 

Nuestro equipo de expertos vigilan constantemente tu página web para prevenir y solucionar rápidamente cualquier problema, incluyendo posibles caídas.

Vigilamos las vulnerabilidades

Detectamos y corregimos todo tipo de vulnerabilidades para mantener tu web protegida y anticiparnos a posibles amenazas.

Copias de seguridad de tu web

Nos encargamos de realizar todas las copias de seguridad de tu página web necesarias para recuperar tu web en caso de un problema o un hackeo.

Tenemos copias de seguridad de la web completa y de la base de datos.

Recuperamos tu web si ha sido hackeada

En caso de ataque, actuamos con rapidez para restaurar tu web y base de datos de forma eficaz y segura.

Soporte para el mantenimiento de tu web

Te asesoraremos cualquier incidencia o duda que tengas sobre las actualizaciones de tu página web.
¿QUÉ INCLUYE EL MANTENIMIENTO WEB

Todos nuestros mantenimientos web tienen las mismas características, la única diferencia que existe entre distintos planes es la periodicidad del mantenimiento que contrates para tu página web, y dependiendo de esta periodicidad obtienes un descuento mayor.

Aquí tienes un listado de todo lo que está incluido en el mantenimiento web:

  • Actualizaciones de WordPress
  • Copias de Seguridad Diarias en 3 servidores
  • Actualización de Plugins y Temas
  • Soporte por email
  • Consultas Telefónicas Prioritarias
  • Restauración de BackUps por pérdida de datos accidental
  • Recuperación de BackUps por un ataque de hackers
  • Análisis de Seguridad
  • Velocidad de carga. Comprobación y mejora del tiempo de carga
  • Verificación de Google Search Console
  • Verificación de Google Analytics
  • Corrección de enlaces permanentes y rotos
  • Limpieza de SPAM
  • Configuración básica de plugins del repositorio.
  • Integración Redes Sociales
  • Instalación de nuevos plugins y configuración básica
  • Creación de formularios básicos
  • 1 Sugerencia SEO (anual)
  • Edición de Widgets
  • Optimización de imágenes
  • Imágenes rotas o que no se visualizan
  • Integración de testimonios
  • Problemas de alineamiento
  • Integración de estadísticas
  • Edición y pequeños ajustes CSS
  • Soporte en menos de 6 horas

Todos nuestros clientes que tienen contratado alguno de nuestros mantenimientos webs, les ofrecemos un descuento en nuestras bolsas de horas con las que podrás hacer cambios en tu página web, a un precio más competitivo.

Siempre resultará que tendrás que hacer alguna modificación o algún ajuste en tu página web, por eso te ofrecemos la posibilidad de que lo hagamos nosotros a un precio más económico.

El precio de servicio técnico y asesoramiento tiene un precio de 70 €/hora.

Dependiendo del plan que elijas, tendrás el descuento indicado en la contratación de las bolsas de horas que quieras.

Los diferentes planes de los que disponemos son los siguientes:

PLAN TRIMESTRAL

AHORRA 10€ EN BOLSAS DE HORAS
25,00 Trimestral (75€)
  • Precio hora de Servicio Técnico: 60€/hora

PLAN ANUAL

DESCUENTO DEL 50% EN BOLSAS DE HORAS
20,80 ANUAL (249,60€)
  • Precio hora de Servicio Técnico: 35€/hora
EL MEJOR

PLAN SEMESTRAL

AHORRA 21€ EN BOLSAS DE HORAS
23,00 SEMESTRAL (138€)
  • Precio hora de Servicio Técnico: 49€/hora
COMPARATIVA DE LOS PLANES

Aquí puedes ver una comparativa de ahorro entre los distintos planes que tenemos. Esta comparativa se basa en tener contratado cualquiera de nuestros planes durante 1 año

Como puedes ver el PLAN ANUAL es el más económico de todos y por eso es nuestro PLAN RECOMENDADO.

PLAN ANUAL - 249,60 €
PLAN SEMESTRAL - 276 €
PLAN TRIMESTRAL - 300 €
¿Y SI NOS ENCARGAMOS DE TODO?

Si quieres tener todo lo que tiene que ver con tu página web o tienda online centralizado en un mismo sitio, en WEB PAMPLONA nos encargamos de que todos los servicios web los tengas con nosotros en un único sitio.

Nos podemos encargar del alojamiento de tu página web, de la renovación de tus dominios, y del mantenimiento de tu página web, de esta forma sabrás con quien tienes que hablar para solucionar cualquier problema que tengas en tu web.

EMPEZAR CON EL MANTENIENTO WEB

1. AUDITORÍA

Revisaremos tu página web para comprobar y mejorar tu página web (actualizaciones de WordPress, plugins incompatibles o desactualizados, posibles errores, funcionamiento, etc.) para evaluar su estado y darte una valoración.

2. INFORME

Te enviaremos un informe de como está tu página web y las acciones que podremos realizar. Si no hay problemas, podemos empezar a realizar el Mantenimiento de tu página web, pero si encontramos algún problema, recibirás un informe detallado con los cambios a realizar.

3. ACTIVACIÓN

Implantaremos nuestro sistema de copias de seguridad, caché y de actualización en tu página web y las herramientas de monitoreo para que tu web esté actualizada y accesible.

4. MANTENIMIENTO

A partir de este momento, empezamos con las rutinas del mantenimiento y a final de cada mes te enviaremos el informe con todas las actuaciones y acciones que se han realizado en tu página web, según el plan de mantenimiento que tengas contratado.

PREGUNTAS FRECUENTES

Aquí podrás encontrar las preguntas frecuentes sobre el Mantenimiento de páginas web en WordPress y WooCommerce

¿Qué tareas están incluidas en el servicio de Mantenimiento de Páginas Web y qué no está incluido?

Dentro del Mantenimiento de Páginas Web solo se incluye lo que está explícitamente incluido dependiendo del contrato que has elegido y que están descrito en cada plan de mantenimiento web.

No está incluido cualquier tarea que no esté mencionada de forma específica en cada plan.

¿Puedo seguir actualizando mi web, añadir contenido?

Puedes seguir actualizando tu contenido y modificaciones que necesites en tu página web, ya que mantenimiento WEB no está incluido la modificación o creación de más contenido. Si necesitas hacer cualquier modificación o creación de páginas, disponemos de bolsas de horas para hacer este contenido. Estas aldeas están pesadas para cualquier trabajo que no está incluido por el mantenimiento de la página web web.

¿Qué ocurre si me hackean la web?

En caso de hackeo restauraremos la última copia de seguridad que esté limpia y se analizará toda la página web para encontrar el problema de seguridad y lo solucionaremos.

¿Cómo puedo contactar con el Soporte Técnico?

Para contactar con el soporte técnico, puedes enviarnos un correo electrónico a soporte@webpamplona.com indicando en el asunto la pregunta o el problema que tienes y te contestaremos lo antes posible.

¿Cómo se realiza el pago?

La forma de pago es siempre por adelantado y por domiciliación bancaria

El tiempo mínimo de contrato del mantenimiento web es de 3 meses.

Dispones de estas formas de pago:

  • Pago Anual: con esta forma de pago obtienes un descuento de dos meses gratis.
  • Pago Semestral, donde tienes un pequeño descuento dependiendo del mantenimiento elegido.
  • Pago Trimestral, no hay ningún tipo de descuento en este modo de contrato.

¿Cómo se gestiona la renovación del Mantenimiento de mi página web?

La renovación automática, dependiendo de la duración del contrato que elijas (el tiempo mínimo son tres meses) para renovar tu plan de mantenimiento.

Para cancelar el contrato de mantenimiento, tendrás que avisar con un plazo mínimo de un mes antes de la finalización del contrato de mantenimiento que tengas contratado.

La falta de pago en la renovación conlleva la suspensión inmediata del servicio.

¿Y si no quiero continuar con el servicio de mantenimiento web?

Los planes de mantenimiento no tienen permanencia, excepto por el periodo que ya tienes pagado.

Si no quieres continuar con el mantenimiento de tu página web, podrás enviarnos un correo electrónico a soporte@webpamplona.com indicando claramente que no quieres continuar con tu mantenimiento web a la  finalización de tu último pago.

Una vez recibida esta notificación, el servicio seguirá activo hasta la finalización del pedido pagado y no emitiremos el próximo recibo.

Ten encuenta que no se hacen devoluciones, ni completas ni parciales de las cantidades abonadas por el servicio de mantenimiento web.

¿Qué pasa cuando se termina el mantenimiento web?

Cuando se acabe el mantenimiento de la página web que tenías contratado, te daremos una copia de seguridad actualizada de tu base de datos y una instalación completa de la página web en el momento en que se finaliza el mantenimiento, para que puedas tener una última copia de seguridad actualizada, por si la necesitaras en algún momento.

También eliminaremos nuestros plugins para la optimización y de mejora de rendimiento y de caché, así como nuestro sistema de actualizaciones y licencias que hubiéramos utilizado en tu página web.

Tendrás que eliminar nuestro usuario administrador de tu página web, a la cual ya no tendremos acceso, este punto recae en el cliente.

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1 AÑO DE MANTENIMIENTO + 1 DOMINIO + 1 AÑO DE HOSTING
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391 € (PAGO ANUAL)
  • MANTENIMIENTO WEB - 300 €
    SOLO: 225 €/año
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